Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido/a a Vuelta al Mundo, su agencia de confianza para viajes y trámites de visas. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones de uso. Le recomendamos leer detenidamente este documento, ya que establece los derechos y obligaciones tanto de los usuarios como de nuestra empresa.

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse, navegar por nuestro sitio web, o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad, así como nuestra Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con cualquier parte de estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Vuelta al Mundo.

2. Servicios Ofrecidos

Vuelta al Mundo ofrece servicios integrales de asesoría y gestión de viajes, incluyendo pero no limitado a:

• Reservas de vuelos y hoteles: Búsqueda, comparación y reserva de vuelos y alojamientos a nivel mundial.
• Paquetes turísticos personalizados: Diseño de itinerarios adaptados a sus necesidades y preferencias.
• Asesoría para trámites de visas: Orientación y gestión de documentación para visas de diferentes países.
• Seguros de viaje: Cotización y contratación de seguros médicos y de viaje.
• Traslados y tours: Organización de transporte terrestre y actividades turísticas.
• Asistencia al viajero: Soporte 24/7 durante sus viajes.

Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y los precios pueden variar sin previo aviso. Las condiciones específicas de cada servicio se detallarán en los contratos individuales.

3. Registro de Usuario

Para acceder a ciertos servicios deberá registrarse proporcionando información veraz, precisa y actualizada. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta
• Toda actividad que ocurra bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Asegurar que cierra su sesión al finalizar cada visita

Reservamos el derecho de cancelar cuentas que proporcionen información falsa o que sean utilizadas para actividades fraudulentas.

4. Pagos y Facturación

Todos los precios mostrados incluyen IVA y cualquier otro impuesto aplicable, salvo indicación expresa en contrario:

• Los pagos se realizan a través de pasarelas de pago seguras certificadas PCI-DSS
• Las reservas se confirmarán únicamente después de la verificación exitosa del pago
• Los precios pueden estar sujetos a cambios hasta que se complete la transacción
• Facturas electrónicas se enviarán al correo registrado dentro de las 48 horas posteriores al pago

En caso de discrepancia en precios, nos reservamos el derecho de cancelar la reserva o solicitar el pago de la diferencia.

5. Cancelaciones y Reembolsos

Las políticas de cancelación varían según el proveedor (aerolíneas, hoteles, etc.). Es su responsabilidad:

• Consultar las condiciones específicas de cancelación antes de confirmar cualquier reserva
• Solicitar cancelaciones por escrito a través de nuestros canales oficiales
• Los reembolsos están sujetos a las políticas de los proveedores y pueden aplicar cargos administrativos
• El procesamiento de reembolsos puede tardar hasta 30 días hábiles

Eventos de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, conflictos bélicos) pueden afectar las políticas estándar de cancelación.

6. Responsabilidades del Usuario

Usted se compromete a:

• Utilizar el sitio solo para fines legales y autorizados
• No realizar reservas fraudulentas o especulativas
• Verificar los requisitos de visa, vacunas y documentación necesaria para su destino
• Mantener actualizada su información de contacto y documentos personales
• No utilizar robots, spiders o cualquier medio automático para acceder a nuestros sistemas
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de todos los contenidos del sitio
• No difamar, acosar o violar derechos de otros usuarios

7. Limitación de Responsabilidad

Vuelta al Mundo actúa como intermediario entre usted y los proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, etc.). Por lo tanto:

• No somos responsables por incumplimientos, errores o negligencias de los proveedores
• No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida o libre de errores de nuestro sitio web
• No nos hacemos responsables de pérdidas o daños resultantes de eventos fuera de nuestro control razonable
• Nuestra responsabilidad máxima en cualquier reclamación será limitada al costo del servicio en cuestión

Recomendamos adquirir seguro de viaje adecuado para cubrir eventualidades.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, gráficos, logotipos, software) son propiedad exclusiva de Vuelta al Mundo o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibido:

• Reproducir, distribuir o modificar cualquier contenido sin autorización expresa
• Utilizar técnicas de scraping o extracción de datos
• Utilizar marcas registradas o logotipos sin nuestro consentimiento

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio. Continuar utilizando nuestros servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de los términos revisados.

Notificaremos cambios sustanciales a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, pero es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país donde esté registrada nuestra empresa, sin considerar sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de nuestra ciudad sede.

Para usuarios de la Unión Europea, se aplican las disposiciones de protección al consumidor de su país de residencia.

11. Comunicaciones

Al registrarse, acepta recibir comunicaciones relacionadas con sus reservas, promociones y actualizaciones de nuestros servicios. Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos.